Politique de confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation française applicable.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
La présente politique concerne le site et l'application LetzSpeak, accessibles notamment depuis le domaine letzspeak.app.
Données collectées
2.1 Données d'identification
- Adresse e-mail
- Mot de passe chiffré
- Identifiant Google ou Apple en cas de connexion via Google ou Apple
- Informations de compte nécessaires à l'accès au service
2.2 Données pédagogiques
- Niveau de langue, progression par niveau et chapitre
- Résultats d'exercices et historique de progression
- Score de répétition espacée (SRS)
- Streak quotidien, XP cumulés et objectifs d'apprentissage
2.3 Données d'usage
- Sessions de connexion (date, durée, appareil)
- Fonctionnalités utilisées dans l'application
- Statistiques internes liées à l'utilisation du service et stockées via Supabase
- Messages échangés avec le chat IA lorsque vous utilisez cette fonctionnalité
2.4 Données liées au chat IA
Lorsque vous utilisez le chat IA, les messages nécessaires à la génération d'une réponse peuvent être transmis à OpenAI. Ces données sont utilisées pour fournir la fonctionnalité conversationnelle et améliorer votre expérience d'apprentissage.
2.5 Données de paiement
LetzSpeak ne stocke aucune donnée bancaire complète. Les paiements peuvent être gérés par :
- Apple, via l'App Store
- Google, via Google Play
- Stripe, pour les paiements web éventuels
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Authentification par e-mail, Google ou Apple | Exécution du contrat |
| Fourniture du service pédagogique | Exécution du contrat |
| Suivi de la progression, des XP, du streak et des exercices | Exécution du contrat |
| Fonctionnement du chat IA | Exécution du contrat |
| Gestion des abonnements et paiements | Exécution du contrat |
| Statistiques internes d'utilisation | Intérêt légitime |
| Sécurité, prévention des abus et diagnostic technique | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
Conservation des données
| Catégorie | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de vie du compte |
| Données pédagogiques | Durée de vie du compte, puis suppression ou anonymisation après suppression du compte |
| Données de connexion et logs techniques | Jusqu'à 12 mois |
| Données liées aux paiements et factures | Durée légale applicable, jusqu'à 10 ans lorsque nécessaire |
| Messages utilisés par le chat IA | Durée nécessaire au fonctionnement du service, puis suppression ou anonymisation |
Après suppression du compte, vos données sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.
Partage des données
LetzSpeak ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Supabase : hébergement, authentification, base de données et stockage des informations nécessaires au service
- OpenAI : traitement des messages lorsque vous utilisez le chat IA
- Apple : connexion Apple et paiements via l'App Store
- Google : connexion Google et paiements via Google Play
- Stripe : paiements web éventuels
- Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire valable
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez contact@letzspeak.app. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Cookies et traceurs
Sur l'application mobile, nous n'utilisons pas de cookies au sens technique. Sur la version web de LetzSpeak, certains traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés :
| Cookie / traceur | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| session_token | Authentification et maintien de session | Session |
| letz_prefs | Préférences utilisateur et interface | Jusqu'à 1 an |
LetzSpeak n'utilise pas de solution d'analytics publicitaire tierce. Les statistiques utilisées sont internes et liées aux données nécessaires au fonctionnement et à l'amélioration du service.
Sécurité des données
LetzSpeak met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des échanges via HTTPS / TLS
- Stockage et authentification via Supabase
- Mots de passe stockés sous forme sécurisée et non lisible en clair
- Accès restreint aux données aux seules personnes ou services strictement nécessaires
- Surveillance et correction des erreurs techniques
- Utilisation de prestataires reconnus pour l'hébergement, l'authentification, les paiements et l'IA
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, les mesures prévues par le RGPD seront appliquées, y compris l'information des personnes concernées et/ou de l'autorité compétente lorsque nécessaire.
Mineurs
LetzSpeak est une application d'apprentissage accessible à un large public.
En France, un mineur de moins de 15 ans doit obtenir l'accord d'un parent ou représentant légal pour certains traitements de données personnelles reposant sur le consentement.
- Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent utiliser LetzSpeak avec l'accord d'un parent ou représentant légal.
- Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données d'enfants sans autorisation appropriée.
- Si vous pensez qu'un mineur utilise LetzSpeak sans autorisation nécessaire, vous pouvez nous contacter afin que nous prenions les mesures adaptées.
Contact - Données personnelles
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@letzspeak.app.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - 75007 Paris, France
cnil.fr