Conditions Générales d'Utilisation

LetzSpeak est une application mobile et web d'apprentissage de la langue luxembourgeoise, éditée par Quentin Gentieu - EI, exerçant sous le nom commercial EaseWeb.

L'entreprise est située au 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France.

LetzSpeak propose des parcours pédagogiques structurés, des exercices interactifs, un système de révision, un suivi de progression, ainsi qu'un assistant conversationnel basé sur l'intelligence artificielle.

En accédant à LetzSpeak, en créant un compte, en téléchargeant l'application ou en utilisant le service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser LetzSpeak.

LetzSpeak est accessible à un large public. Toutefois, les utilisateurs de moins de 15 ans doivent obtenir l'autorisation d'un parent ou représentant légal avant d'utiliser le service.

3.1 Inscription

L'utilisation de certaines fonctionnalités de LetzSpeak nécessite la création d'un compte utilisateur.

Vous pouvez vous inscrire via :

• Une adresse e-mail et un mot de passe
• Votre compte Google
• Votre compte Apple

3.2 Exactitude des informations

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.

3.3 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est réputée réalisée par vous.

En cas d'utilisation frauduleuse ou non autorisée de votre compte, vous devez nous contacter rapidement à l'adresse suivante : contact@letzspeak.app.

4.1 Offre gratuite

LetzSpeak peut proposer une offre gratuite permettant d'accéder à certaines fonctionnalités de base.

Les fonctionnalités incluses dans l'offre gratuite peuvent évoluer dans le temps, notamment en fonction des mises à jour du service.

4.2 Offre Premium

LetzSpeak propose une offre Premium donnant accès à des fonctionnalités avancées, telles que des révisions complètes, un accès élargi au chat IA, des statistiques détaillées ou d'autres fonctionnalités premium.

4.3 Essai gratuit

Un essai gratuit de 7 jours peut être proposé aux nouveaux utilisateurs Premium.

Une carte bancaire ou un moyen de paiement valide peut être demandé pour activer l'essai gratuit. À l'issue de la période d'essai, l'abonnement devient automatiquement payant sauf annulation avant la fin de l'essai.

4.4 Paiement

Les paiements peuvent être gérés par Apple, Google ou Stripe selon la plateforme utilisée.

LetzSpeak ne stocke pas directement vos données bancaires complètes. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

4.5 Renouvellement et annulation

Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque période de facturation, sauf annulation par l'utilisateur avant la date de renouvellement.

L'annulation peut être effectuée depuis les paramètres du compte, l'App Store, Google Play ou l'interface de paiement utilisée.

4.6 Modification des tarifs

LetzSpeak se réserve le droit de modifier ses prix. En cas de modification tarifaire applicable à un abonnement existant, l'utilisateur sera informé dans un délai raisonnable avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif.

L'ensemble des contenus disponibles sur LetzSpeak, notamment les textes, exercices, leçons, sons, visuels, interfaces, logos, éléments graphiques, bases pédagogiques, algorithmes et fonctionnalités, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Ces éléments sont la propriété de Quentin Gentieu - EI, de ses partenaires ou de ses prestataires, sauf mention contraire.

L'utilisation de LetzSpeak vous confère uniquement un droit d'accès personnel, limité, non exclusif, non cessible et non transférable au service.

En utilisant LetzSpeak, vous vous engagez à respecter les règles suivantes :

• Ne pas utiliser le service à des fins illégales, frauduleuses ou abusives
• Ne pas tenter de pirater, désassembler, copier ou contourner l'application
• Ne pas partager votre compte avec plusieurs personnes
• Ne pas utiliser de bots, scripts ou systèmes automatisés non autorisés
• Ne pas contourner les limitations de l'offre gratuite ou Premium
• Ne pas transmettre de contenus illicites, haineux, discriminatoires, violents ou offensants via les fonctionnalités interactives
• Ne pas perturber le fonctionnement normal du service

Tout comportement contraire aux présentes règles peut entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans indemnité.

7.1 Disponibilité du service

LetzSpeak s'efforce d'assurer l'accès au service dans les meilleures conditions possibles. Toutefois, l'accès peut être temporairement interrompu pour maintenance, mise à jour, incident technique ou cas de force majeure.

7.2 Contenus pédagogiques

Les contenus proposés par LetzSpeak ont une vocation pédagogique. Malgré le soin apporté à leur création, des erreurs, imprécisions ou différences d'usage peuvent exister.

LetzSpeak ne garantit pas l'obtention d'un niveau linguistique précis, d'une certification officielle ou d'un résultat personnel déterminé.

7.3 Intelligence artificielle

Le chat IA est une fonctionnalité d'assistance et de pratique linguistique. Les réponses générées peuvent contenir des erreurs, imprécisions ou formulations perfectibles.

L'utilisateur est invité à utiliser cette fonctionnalité comme un outil d'apprentissage complémentaire, et non comme une source officielle ou exhaustive.

7.4 Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, LetzSpeak ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes d'exploitation, pertes financières ou conséquences liées à une mauvaise utilisation du service.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis l'application, si cette fonctionnalité est disponible, ou en contactant contact@letzspeak.app.

La suppression du compte peut entraîner la perte définitive de votre progression, de vos statistiques, de vos réglages et des données associées au service.

LetzSpeak se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation abusive du service, de fraude, de tentative de piratage ou de comportement portant atteinte au bon fonctionnement de l'application.

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment afin de tenir compte de l'évolution du service, de la réglementation, des fonctionnalités ou du modèle économique de LetzSpeak.

En cas de modification importante, les utilisateurs pourront être informés par e-mail, notification ou affichage dans l'application.

L'utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation des CGU modifiées.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents, conformément aux règles de procédure applicables.

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@letzspeak.app.